Techniker im Vertrieb / Kundendienst (w-m-d)

• unbefristet, Teilzeit/Vollzeit
• Hamburg

Komme an Bord und werde ein aktiver Teil der Energiewende!

Bei den Hamburger Energiewerken zu arbeiten, heißt die Energiezukunft der Stadt mitzugestalten. Das Unternehmen versorgt mehr als 168.000 Kunden der Hansestadt mit Strom und Gas und liefert rund 25 Prozent der Hamburger Nutzwärme in Form von Fernwärme.
Bis spätestens 2030 werden wir Fernwärme kohlefrei erzeugen, bis 2045 klimaneutral. Damit leisten die Hamburger Energiewerke mit 900 Mitarbeitern den größten Einzelbeitrag zum Erreichen der städtischen Klimaschutzziele. 

Diese herausfordernde Aufgabe können wir nur mit einem starken Team meistern. Mit motivierten Menschen, die ihre Fähigkeiten in die Transformation des Energiesystems einbringen wollen. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver macht. Bewerbungen von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Deine Aufgaben

• Deine Aufgaben sind fester Bestandteil des Vertriebsprozesses und Deine Berechnungen zur Heizwassermenge (Heizlast) bilden die Vertragsgrundlage für die Akquisition neuer Anschlussnehmer der Fernwärme
• Unter Berücksichtigung der Unternehmensinteressen, klären und beantwortest Du alle Kundenanfragen zur Fernwärmetechnik, -abrechnung und zu -verträgen 
• Du betreust dabei einen festen Bereich als Schnittstelle zu den Fernwärmekunden und im Rahmen von Sonderprojekten (z.B. Kombianlagen wie Gas, Öl, Fernwärme, Dampf, Solarthermie, Blockheizkraftwerke - BHKW, Rücklaufversorgungen etc.) 
• Du prüfst Heizsysteme aller Fernwärmeinteressenten, auch im Rahmen von Sonderprojekten, auf technische Machbarkeit und betreust die Kunden bis zur abgeschlossenen Inbetriebnahme
• Deine Aufgaben beinhalten die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, auch für Anlagenerweiterungen, und die Durchführung der dafür notwendigen Gespräche einschließlich Schriftwechsel mit unseren Kunden, Ingenieurbüros und Heizungsbaufirmen Dazu gehört die Beratung der Kunden zu Themen wie Energieeinsparung und Energiepass o.ä. 
• Intern veranlasst Du ggf. Betriebsoptimierungen (Inspektionen) in Kundenanlagen, übermittelst eingegangene Störungsmeldungen und betreust Abschaltungen vom Netzbetrieb
   

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Staatl. geprüfter Techniker oder vergleichbar) Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Kenntnisse in der Heizungs- und Lüftungstechnik 
• Nach Möglichkeit Vertriebserfahrung im Service-Geschäft (After-Sales)
• Motivation zur aktiven Außendiensttätigkeit – regional, Stadt und Bundesland Hamburg Kommunikationsfreude, Offenheit, Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick und sicheres (authentisches) Auftreten 
• Sicherer Umgang in MS Office Anwendungen, einfachen CRM Tools sowie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort, Schrift und Ausdruck
• Führerschein Klasse B
• Teilnahme am Bereitschaftsdienst
   

Womit wir Dich überzeugen werden

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