Gestalte mit uns die Energiezukunft als
Dienstleistersteuerer im Abrechnungsmanagement (w-m-d)
- Kaufmännisch
- Hamburger Energiewerke
- Teilzeit/Vollzeit
- unbefristet
Willkommen bei den Hamburger Energiewerken! Unsere Stadt liegt uns am Herzen und wir sind stolz darauf, die Hamburgerinnen und Hamburger zu jeder Zeit zuverlässig mit Energie zu versorgen. Aber bei uns geht es um so viel mehr: Wir sind Gestalter und Treiber der Hamburger Energie- und Wärmewende. Bis spätestens 2030 wollen wir Fernwärme kohlefrei erzeugen, bis 2045 klimaneutral sein.
Bist du bereit für eine Mission mit Sinn und Spaß? Mit deinem Engagement kannst du Teil der klimaneutralen Hamburger Zukunft werden, Innovationen vorantreiben und an wirklich großen Projekten arbeiten – zukunftssicher und als Teil eines begeisternden Teams. Klingt spannend? Dann bewirb dich!
Der Bereich Abrechnungsmanagement ist für die Abrechnungen an unsere Endkunden (Strom, Gas, E-Mobilität, Energiedienstleistungen) verantwortlich. Hierfür arbeiten wir in wesentlichen Teilen mit Dienstleistern zusammen.
Als DL-Steuerer bist Du für die Steuerung der Dienstleister sowie die Überwachung von vereinbarten Qualitätsstandards, Service-Leveln und Vertragsinhalten verantwortlich.
Deine Aufgaben:
- Gestaltung und Anpassung des Dienstleistungsvertrags
- Entwicklung und Monitoring von Service-KPIs in Abhängigkeit des vertraglichen Serviceumfanges
- Einholung und Bewertung von Dienstleisterberichten
- Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
- Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
- Eskalations- und Claimmanagement bei Schlecht-/Minderleistung
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor Studium
- Sehr ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gefühl für Zahlen
- Konzeptionsfähigkeiten und Gestaltungswille
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
Wir bieten Dir:
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Flexibilität und Work-Life-Balance:
Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Genieße flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Home-Office.
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Sicherheit und attraktives Gehalt:
Sichere dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehaltspaket inklusive Sonderzahlungen, einer vollständig arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung und vielen Zusatzleistungen.
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Mobilitätsgarantie:
Ob mit Bus oder Bahn, Fahrrad oder Auto – unsere Standorte sind bequem erreichbar. Außerdem bieten wir ein vergünstigtes Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, Fahrrad-Leasing-Angebote und kostenloses Laden deines E-Fahrzeugs.
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Weiterbildung:
Für dich ist der Einstieg bei uns erst der Anfang? Gestalte deine berufliche Zukunft mit unseren Weiterbildungs- und Entwicklungsangeboten.
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Gestalte die Energiezukunft von morgen:
Wir bieten dir zukunftsorientierte Aufgaben und einen sinnstiftenden Job mit Impact, offene Kommunikation auf allen Ebenen sowie ein wertschätzendes Miteinander.
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Gesundheit:
Bleibe gesund und profitiere dafür von unseren vielfältigen Sport- und Gesundheitsangeboten.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver macht. Bewerbende jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Offene Fragen?
Wende Dich einfach an unser Recruiting-Team. Gerne stellen wir auch einen Kontakt zum Fachbereich her.
Dein Ansprechpartner
Jan Eisenburger
Recruiter
karriere@hamburger-energiewerke.de
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
