Mitarbeiter im Vertrieb / technischer Kundendienst / -service (w-m-d)

  • Hamburg
  • unbefristet
  • Teilzeit/Vollzeit

Wir sind aktiver Teil der Energiewende

Bei den Hamburger Energiewerken zu arbeiten, heißt, die Energiezukunft der Stadt mitzugestalten. Das Unternehmen versorgt mehr als 150.000 Kunden der Hansestadt mit Strom und Gas und liefert rund 22 Prozent der Hamburger Nutzwärme in Form von Fernwärme.
Bis spätestens 2030 werden wir Fernwärme kohlefrei erzeugen, bis 2045 klimaneutral. Damit leisten die Hamburger Energiewerke mit 850 Mitarbeitern den größten Einzelbeitrag zum Erreichen der städtischen Klimaschutzziele. 

Diese herausfordernde Aufgabe können wir nur mit einem starken Team meistern. Mit motivierten Menschen, die ihre Fähigkeiten in die Transformation des Energiesystems einbringen wollen. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver macht. Bewerbungen von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Deine Aufgaben

  • Berechnungen zur Heizwassermenge (Heizlast) bilden die Vertragsgrundlage für die Akquisition neuer Anschlussnehmer der Fernwärme
  • Beantwortung aller Kundenanfragen zur Fernwärmetechnik, -abrechnung sowie zu -verträgen
  • Betreuung eines festen Bereichs als Schnittstelle zu den Fernwärmekunden und im Rahmen von Sonderprojekten (z.B. Kombianlagen wie Gas, Öl, Fernwärme, Dampf, Solarthermie, Blockheizkraftwerke - BHKW, Rücklaufversorgungen etc.)
  • Prüfung von Heizsysteme aller Fernwärmeinteressenten auf technische Machbarkeit sowie Betreuung der Kunden bis zur abgeschlossenen Inbetriebnahme
  • Erarbeitung von Lösungsvorschlägen, auch für Anlagenerweiterungen und die Durchführung der dafür notwendigen Gespräche einschließlich Schriftwechsel mit unseren Kunden, Ingenieurbüros und Heizungsbaufirmen
  • Beratung der Kunden zu Themen wie Energieeinsparung und Energiepass o.ä.
  • Betriebsoptimierungen (Inspektionen) in Kundenanlagen, Übermittlung eingegangener Störungsmeldungen und Betreuung der Abschaltungen vom Netzbetrieb

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Staatl. geprüfter Techniker oder vergleichbar)
  • Kenntnisse in der Heizungs- und Lüftungstechnik
  • Vertriebserfahrung im Service-Geschäft (After-Sales)
  • Motivation zur aktiven Außendiensttätigkeit – regional, Stadt und Bundesland Hamburg
  • Sicherer Umgang in MS Office Anwendungen, einfachen CRM Tools sowie
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort, Schrift und Ausdruck
  • Führerschein Klasse B
  • Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Kontakt

Bei Fragen steht Martin Naujokat  unter der Telefonnummer 040 6396 4731 gerne zur Verfügung. Bezüglich des Bewerbungsprozesses wende Dich an Jan Eisenburger unter 040 6396 25 44

Die Bewerbungsfrist ist mindestens zwei Wochen ab dem  

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. 

Vergütungsgruppe: I0